Informations légales
Politique de
confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le présent site est :
Angelique Glowacki Photography, Rue de Calevoet 85, 1180 Uccle, Belgique. E-mail : angeliqueglowacki.photo@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Angelique Glowacki Photography peut collecter les données personnelles que vous transmettez directement via le site, notamment votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que toute information que vous choisissez de communiquer via les formulaires de contact, de demande d’information ou de commande.
Dans le cadre de la boutique en ligne, des informations complémentaires peuvent également être traitées lorsque cela est nécessaire à la gestion de votre commande, de votre facturation, de votre livraison ou du suivi administratif de votre achat.
Lors d’une commande, un compte client « Mon espace » est créé : il contient vos nom, adresse e-mail, adresse de facturation, l’historique de vos commandes et l’accès aux fichiers et contenus achetés. Pour un bon cadeau, le nom de la personne bénéficiaire que vous indiquez est également conservé.
Lors d’une séance photo, les photographies réalisées constituent également des données personnelles. Elles sont utilisées pour réaliser la prestation : sélection, retouche et livraison de vos images. Les fichiers issus de la séance sont conservés pendant la durée prévue par les conditions générales de vente (3 mois par défaut, 6 mois sur demande), puis supprimés définitivement. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de communication (portfolio, réseaux sociaux, publicités) sans votre autorisation écrite et préalable, que vous pouvez retirer à tout moment (voir l’article « Droit à l’image » des conditions générales de vente).
Les paiements effectués sur le site sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Angelique Glowacki Photography ne stocke pas elle-même vos données bancaires complètes. Stripe traite les données nécessaires au paiement selon ses propres engagements contractuels et de confidentialité.
3. Finalités du traitement et bases légales
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- la gestion des demandes envoyées via les formulaires du site
- la gestion, le traitement et le suivi des commandes passées via la boutique
- la communication avec vous concernant vos demandes, vos commandes ou vos prestations
- la gestion administrative, comptable et fiscale de l’activité
- la mesure de l’efficacité de mes publicités sur Instagram et Facebook (pixel Meta), uniquement avec votre consentement
Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, sur le respect d’obligations légales, sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, ainsi que, lorsque cela est pertinent, sur l’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour la sécurité du site et la bonne gestion des demandes entrantes. Le RGPD impose que les personnes concernées soient informées de ces finalités et de leur base légale.
Aucune newsletter n’est actuellement envoyée. Si un système de newsletter devait être mis en place ultérieurement, il ferait l’objet d’un recueil de consentement distinct lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par Angelique Glowacki Photography et, lorsque cela est nécessaire, par des prestataires techniques intervenant pour le bon fonctionnement du site et l’exécution des services proposés.
Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, ces destinataires peuvent notamment inclure :
- Hostinger, en tant qu’hébergeur du site, sur lequel fonctionnent WordPress, la boutique (WooCommerce) et le formulaire de contact
- Stripe, en tant que prestataire de paiement sécurisé (y compris son service Link, si vous choisissez d’y enregistrer vos informations de paiement)
- Google (Gmail), qui assure l’envoi et la réception des e-mails liés au formulaire de contact, aux commandes et aux factures
- Photonesto, plateforme de galerie en ligne basée en Pologne (Union européenne), utilisée pour vous transmettre vos photos après la séance
- Meta (Instagram, Facebook), si vous choisissez de me contacter par message sur Instagram et, uniquement avec votre accord donné via le bandeau cookies, pour la mesure de mes publicités (pixel Meta)
Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exercice de leur mission et les traitent dans le respect de la réglementation applicable. Hostinger indique traiter les données personnelles conformément au RGPD dans sa propre politique de confidentialité.
5. Cookies
Le site utilise deux types de cookies : des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, et, uniquement si vous l’acceptez, des cookies de mesure publicitaire.
Les cookies strictement nécessaires sont les suivants :
- les cookies de WordPress, déposés uniquement lorsque vous vous connectez à votre espace client « Mon espace », afin de maintenir votre session de manière sécurisée
- les cookies de WooCommerce, qui mémorisent le contenu de votre panier et votre session d’achat
- les cookies de Stripe, déposés lors du paiement afin de sécuriser la transaction et de prévenir la fraude
- le cookie « angie_consentement », qui mémorise pendant 6 mois votre choix concernant les cookies de mesure publicitaire
Ces cookies sont indispensables pour fournir le service que vous demandez (connexion, panier, paiement, mémorisation de votre choix) : leur dépôt ne nécessite donc pas de consentement préalable.
Le cookie de mesure publicitaire est celui du pixel Meta (« _fbp », conservé jusqu’à 3 mois). Il n’est déposé, et le pixel n’est chargé, que si vous l’acceptez dans le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite : bouton « Tout accepter », ou option « Mesure publicitaire (Meta) » cochée dans « Personnaliser ». Il permet à Meta de mesurer les visites et les actions réalisées sur le site après avoir vu l’une de mes publicités sur Instagram ou Facebook (consultation d’une offre, commande, envoi du formulaire de contact), afin d’en évaluer l’efficacité. Refuser est aussi simple qu’accepter, et refuser n’a aucune conséquence sur votre utilisation du site.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, le pixel n’est plus chargé et ses cookies sont supprimés de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; certaines fonctionnalités du site, comme le panier, la connexion à votre espace ou le paiement, risquent alors de ne plus fonctionner correctement.
Le site n’utilise aucun autre outil de mesure d’audience ni aucun autre cookie publicitaire.
6. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre du site, notamment Stripe, Google et Meta, peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, par exemple les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou, lorsque cela est applicable, un mécanisme reconnu tel que le Data Privacy Framework.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Elles peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale, ou pour permettre la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Le principe de limitation de la conservation impose que les données soient supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
8. Sécurité des données
Angelique Glowacki Photography met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou toute autre forme de traitement non autorisé.
Ces mesures peuvent inclure la sécurisation du site via un certificat SSL, la limitation de l’accès aux seules personnes autorisées, ainsi que le recours à des prestataires reconnus pour l’hébergement, les formulaires et les paiements. Le RGPD exige un niveau de sécurité adapté au risque.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- le droit d’accès à vos données personnelles
- le droit de rectification de vos données
- le droit à l’effacement de vos données
- le droit à la limitation du traitement
- le droit d’opposition
- le droit à la portabilité de vos données
- le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
- le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique
Ces droits découlent du RGPD et doivent pouvoir être exercés de manière claire et accessible.
10. Exercice de vos droits
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Angelique Glowacki Photography à l’adresse angeliqueglowacki.photo@gmail.com.
Vous pouvez également supprimer vous-même votre compte client à tout moment, depuis « Mon espace », rubrique « Mes informations », lien « Supprimer mon espace ». Vos informations de compte sont alors effacées. Les commandes et factures sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et dans le respect de la réglementation applicable.
11. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, notamment des réseaux sociaux ou des plateformes externes. Angelique Glowacki Photography n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques en matière de protection des données. Il vous appartient de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.